蛋糕「酸又黏」員工吃一口就吐 店家私訊道歉完「告上警局」

三峽一名媽媽為了幫三歲的兒子過生日,特定到網路上查了一家大家非常推薦的蛋糕店,訂購了一個生日蛋糕,店家強調蛋糕都是當天現做,讓她放心的帶回家,沒想到吃下一口後發現又黏又發酸,隔天帶回店內投訴,店員才坦承蛋糕並非當天製作,店員自己試吃一口就吐掉,事後也

March 3, 2021
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三峽一名媽媽為了幫三歲的兒子過生日,特定到網路上查了一家大家非常推薦的蛋糕店,訂購了一個生日蛋糕,店家強調蛋糕都是當天現做,讓她放心的帶回家,沒想到吃下一口後發現又黏又發酸,隔天帶回店內投訴,店員才坦承蛋糕並非當天製作,店員自己試吃一口就吐掉,事後也退費並且傳訊息向消費者道歉,沒想到1個月後這名媽媽卻收到警方通知,店家居然控告她「妨礙名譽」。

圖片翻攝自《爆料公社》,下同

 

這名媽媽在《爆料公社》發文指出,1月23日這天她打電話向店家訂購蛋糕,因為是幫小朋友慶生,所以非常重視蛋糕是不是當天製作,店家也向她表示蛋糕都是當天製作;1月24日這天拿了蛋糕回家,吃一口就發現蛋糕的味道酸酸的不對勁,她也覺得蛋糕切起來黏黏的,但兒子早就已經把整塊蛋糕之下肚,讓她十分擔心。

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當下媽媽就把蛋糕帶回店內,店員才坦承蛋糕是1月23日製作,媽媽覺得非常奇怪,所以請店員吃一口,店員吃了之後馬上到後面吐掉,蛋糕師傅也不敢吃,指挖了一口海綿蛋糕,這讓她非常生氣,因為3歲的孩子已經吃下非常多,很擔心孩子明天會不會上吐下瀉,事發後她把事情Po上三峽人地方粉專,業者私訊道歉,也在官網發布道歉聲明,但僅僅6天就刪除,這舉動讓媽媽非常不滿「我從來沒要求賠償,只希望他們在官網PO文道歉,所以我對此店家的誠意非常懷疑」。

 

因為這位媽媽後來發現,這已經蛋糕店第一次販賣酸掉蛋糕了,經過店家多次道歉後,雙方後續也沒有繼續對話,直到2月24日這天,突然收到警察局通知,發現蛋糕店對她提出妨礙名譽告訴,她才再度在《爆料公社》中發文「我不明白為什麼我買到酸掉的蛋糕,還要被店家告」。

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蛋糕店負責人事後在貼文下回覆,食品品質管理確實有問題,第一時間馬上退費,蛋糕師傅也希望可以帶著新做的蛋糕到府道歉但遭到拒絕,後來看到她在臉書社團上批評他們是「黑心店家」,負責人也不斷私訊道歉,也捐出一日所得3萬元給公益團體,希望可以獲得諒解,但對方都沒有再與他們接觸,本以為事件已經落幕。後來這名媽媽又在板橋地方臉書社團上貼出一模一樣的文指控店家,讓店家「有一種被網路霸凌的感受」,因此選擇備案自保,澄清並非有意提告,現在全案進入司法調查階段,等待結果出爐後會再說明。

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參考資料:爆料公社
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