外送小火锅「汤烫到脚」　被客诉「全额退款」！他怔：怎不客诉凉面太凉

外送越来越普遍的同时，奇葩事件也层出不穷，奥客总是可以刷新我们的三观。最近有民众点了麻辣小火锅，却客诉店家，理由是老板给太多汤了，害他洒出来被烫伤，要求全额退费，让店家相当傻眼。对此也有其他人表示，难道凉面太冷也要被客诉吗？

根据东森新闻报导，有民众点了外送小火锅，在把塑胶袋内的火锅倒到家里碗中时，不小心撒了一些汤出来，导致脚被烫烧，忿忿不平的民众遂向平台提出客诉，而这项客诉竟还被通过了。火锅店家看到客诉内容后相当无奈，虽然外送平台会吸收退费，但以「食物温度过高而受伤」为由办理全额退款实在让人傻眼，「火锅不烫怎么叫火锅，想白吃白喝就理由一堆」。

网友对于此事也都替店家不平，「今天如果凉面吃起来太凉也要客诉吗？这不是外送员或店家问题，单纯就是消费者想要免费餐点，可能知道这样投诉，平台会给他免费餐点」、「奥客无极限，没有最奥，只有更奥的！」、「我觉得汤太少才需要投诉，汤太多不会在桌上倒？」、「这什么歪理，平台还给奥客退」、「汤太满不会分两次倒吗。不然拿水桶装啊」、「自己不小心还能怪汤过多，怪人」。

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