花旗集團日前宣佈退出亞洲、歐洲、中東及非洲地區等13個市場零售銀行事業，台灣也在名單中，消息曝光後馬上引起討論，而花旗預計關閉的「消費性金融」業務包括一般個人信用卡、儲蓄、信貸、房貸等服務。
翻攝自《路透社》，下同。
根據《路透社》報導，花旗集團來台長達60年，可說是在台最大的外商銀行，集團於15日突然宣佈退出包括台灣在內13個國家的消費金融市場，瞬間引起各界討論。另外花旗也宣佈要調整13個市場的消費金融策略，強調對於消費的金融營運不會有任何改變，未來也會確保客戶權益。
對此，花旗銀行董事長莫兆鴻也表示，集團在台灣將近60年的表現非常亮眼，因此會維持對台灣的承諾，致力為本土和跨國的企業客戶、公營事業和金融機構等夥伴，以及未來台灣的營運進行轉型，也會繼續用集團的全球網絡與創新能力，提供企業金融的產品和服務。至於消金業務未來何去何從？據瞭解，花旗希望在台灣尋找新買主，目前市場也在謠傳星展銀行將接手業務，結果如何將有待證實。
對此財經專家胡采蘋在臉書「Emmy追劇時間」表示，「其實外商銀行的規模去做貸款，是放不過本國銀行的，本來這些業務外商銀行也做不大；而在第三方支付開始爬進人們的手機，支付越來越方便以後，信用卡本來就會受到衝擊，付款的工具變多，而當第三方支付公司提供越來越多折扣優惠、新玩法，甚至許多實業公司進來帶著雄厚資金去玩，這些穩定的舊業務就面臨毛利下滑、餘額下滑的情形，到底要不要投入行銷費用去拼一個老產品，就是很困難的問題了。其實我覺得花旗做的是對的，決策很快，早點停止糾纏，專心攻打財富管理業務。他們有強大的全球外匯部位，有各個分行可以互相支援，提供在不同國家交易所的各種金融合約，專注投資在財富管理的產品與客戶上，是很合理的選擇，我覺得還是很聰明的決定。」
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