分類客人?她入住5星酒店想預約泳池被拒 老公「改用英文問」秒成功

一名女網友日前和老公及小孩入住北市信義區5星級飯店,卻讓她氣得直呼「這是我住過最雷的體驗」,並在臉書「好想住飯店。好康.踩雷不藏私」抱怨。

October 20, 2022
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一名女網友日前和老公及小孩入住北市信義區5星級飯店,卻讓她氣得直呼「這是我住過最雷的體驗」,並在臉書社團「好想住飯店。好康.踩雷不藏私」抱怨。

示意圖,圖片來源/pexels

 

PO指出,辦理入住時,有先問櫃台人員「泳池需不需要預約」,對方說「沒關係,你進房再約就好」,怎料進房後,自己拿起電話預約,電話那頭的服務人員卻稱「今天及明天的預約都滿囉!下次請提早。」對此,原PO感到相當不滿,「為什麼不一開始就先跟我說呢?我問的時候還說進房再約就好!」

示意圖,圖片來源/pexels
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由於很想體驗泳池,原PO只好拿出哀兵政策,請求服務人員幫忙看看還有沒有機會,對方詢問「你是住北部嗎?」得到肯定的回答後,直言「因為還有其他南部來的客人,你住北部的話,很抱歉、沒辦法,不然你可以選擇退房。」原PO坦言,心裡很不甘心,所以請老公用英文打去問,結果服務人員又改口「有空位」,最後順利預約到泳池。

翻攝自臉書,下同

 

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此文一出,網友都無法理解飯店的用意,痛批「大小眼」、「想也知道是因為北部疫情比較嚴重,不想北部人去散播病毒」、「如果要去住,不只要準備8800,還要先去上英文補習班,傻眼」、「好吧!剛好提醒我取消22日訂單,下次我用日文預約泳池預約看看」、「好爛喔!不高興可以退房,啊退房了他們不就還是賺了一筆住宿費?」、「飯店成功的用泳池達到了宣傳的效果」、「我也是去一次就再也不爽去了!他們服務員真的是個個眼睛都在頭頂上,很愛自動分類客人」。你對於飯店的服務有什麼想法呢?

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參考資料:臉書
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