上班迟到1分钟就要被公司检讨,那下班准时关店何错之有?店家营业时间都有明确公告,客人压秒闯门、强词夺理的话,店家有需要通融吗?一位虾皮店到店员工打烊时遇到一对情侣想取货,准时关店却听到情侣用力踹铁门,回家还遭对方恶意洗负评对她人身攻击。
示意图非当事分店,翻摄自脸书。
女卡友在Dcard心情版表示自己担任虾皮店到店员工,却因为准时闭店遭客人留言辱骂。门市晚上10点半打烊,以前原PO遇到压秒取货的客人会给予方便,「但换来的是客人理所当然的态度,一句谢谢也没有,有些甚至还会碎碎唸说我就没空来取货啊」,所以原PO之后都依规定关门,毕竟后续还须完成结帐工作才能打卡下班。
示意图非当事分店,翻摄自脸书 (虾皮购物 ) 。
这天一对情侣在打烊前7分钟来店领货,得知包裹货到付款需付现又没带钱,情侣打算先去领钱。虽然超商很近,但原PO提醒客人10点半就会打烊了,希望对方赶不上就隔天再来。门市打烊闹钟10点半响起,原PO准时关铁门,情侣客人压秒抵达,但原PO不想给客人方便耽误下班,没多说什么就赶快处理闭店事务。原PO表示:「后来在我结帐到一半时突然听到铁门很大一声『砰』,疑似是情侣恼羞,因为领不到货而踹门之类的。」
翻摄自Dcard,下同。
下班时原PO担心自身安危还备好防狼喷雾,幸好客人没有留下来堵她,不过客人上Google地图留言攻击:「晚上那个T,态度极差,不想上班就回家喝奶,可怜。这辈子就这样了吧,悲哀」。原PO认为客人不满可以客诉由公司评理,不需要人身攻击,于是回复评论并告知截图提告,「踹铁门损伤门市资产的行为也都有录影存证」。
上千卡友力挺原PO,体谅服务业的辛苦:「慢慢来搞到人家要关门了才在那边不爽,压秒迟到就是迟到,谁理你们这群奥客,不开心就自己开一家24小时的虾皮店到店啊」、「支持准时下班的权利」、「情绪管理真的有待加强欸,幸好你没事!不然硬碰硬不知道会发生什么事」、「我朋友在电信业,营业时间到了铁门关到篮球大了,居然还有阿姨下腰给我像鬼片倒爬进来,问手机坏了怎么办」。原PO事先有提醒,并于时间到准时打烊有错吗?
无辜的店员和店门><
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