現在去麥當勞,覺得東西越來越貴還吃不飽嗎?麥當勞執行長克里斯·坎普斯基 (Chris Kempczinski) 最近受訪表示,團隊正在想辦法解決這方面的問題,認為推出「大漢堡」對於美國或國際市場來說都是個改變的機會。不只是預計讓漢堡變大,麥當勞對未來幾年的規劃就是「更多」,想要開更多分店、替忠實顧客制度新增1億會員,也將在行銷方面投入更多資源。
示意圖翻攝自unsplash。
根據CNN報導,麥當勞已經著手改良漢堡的口味,不過他們發現比起味道好吃,人們想要的是尺寸更大的漢堡。負責麥當勞市場監督的喬·森伯斯 (Jo Sempels) 在投資者活動上表示:「我們聆聽顧客的意見,知道他們想要更大、更能吃飽的高品質漢堡。」森伯斯說明會先測試特定市場反應,得到最好的結果後再廣泛套用。
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當昂貴的麥當勞漢堡變成通貨膨脹的象徵,客人們開始想辦法節省開支,因此麥當勞計畫推出更大的漢堡。雖然未來要推出的漢堡更大,但價格會更划算,坎普斯基表示:「我想我們可以讓消費者用比其他地方更優惠的價格買到好吃的大漢堡。」
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截至9月30日,麥當勞的門市約有4萬1千家,但公司預計在全世界開更多分店,計畫在2027年達到全球5萬家的目標。麥當勞在一則聲明表示這將會是「公司史上成長最快的時期」。速食店在國際市場上看似飽和,但麥當勞認為開更多店可以讓各地區的銷售最大化。
示意圖非特定分店,翻攝自unsplash。
顧客長 (CCO) 馬努·施泰爾 (Manu Steijaert) 於活動上表示:「我在這裡告訴各位,我們認為大幅擴店是發展業務的絕佳機會,可以讓我們更貼近消費者。」如果麥當勞的市佔率越高,那人們就能更快抵達門市,麥當勞也能更快服務到客人,縮短了等待和送餐的時間。麥當勞未來若推出CP值高的大漢堡,能吸引你去消費嗎?
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