事發才1天！日航證實「開始支付賠償金」乘客淚曝金額

1月2日，日本航空JAL516班機在東京羽田機場發生事故起火燃燒，機上乘客包括機組人員共379人全奇蹟逃生，事發隔天，日航宣布立刻啟動賠償程序，儘管官方稱無法公開賠償金額，但有自稱是機上乘客的網友曝光數字。

根據媒體《三立新聞網》、《中時新聞網》的報導，日本東京羽田機場2日發生飛機相撞事故，一架從北海道出發的日本航空JAL516班機撞上疑似入侵跑道的海保廳飛機，機身瞬間起火燃燒，好在在空服人員冷靜指揮下，機上包括機組人員共367名乘客順利疏散，過程只花了18分鐘。

事發隔天，日航隨即宣布啟動賠償程序，表示今年3月31日前的航班，無論國際線 (含聯營) 或國內線，都接受乘客辦理機票變更、退款，且不收費。原訂航班也可免費更改一次，若原訂航班異動且客滿時，可改訂較高等級艙等，並不收差價。至於發生事故的航班，日航透露已經開始向367名乘客支付賠償金和回程交通費，只是金額不方便公開。

不過有自稱是機上乘客的網友在推特上指出，他已經接到日航的聯繫，針對行李全部遺失將賠償20萬日圓 (約4.3萬新台幣)，並且可以另外申報回程的交通費。如此高效率的危機應變處理讓他驚嘆不已，他也特地在文末表達感激之意「感謝日航拯救了我的生命」。

不過這起意外究竟是怎麼發生的呢？日本航空JAL516航班與海上保安廳定翼機MA722相撞，兩架飛機冒出熊熊大火，雖然客機的機組人員與乘客全數平安，但MA722除了機長外，其餘5人均死亡。根據《NHK》報導，據國土交通省的初步調查，羽田機場塔台管制員在事故發生前，有准許JAL516降落，管制員與日航機長雙方複述指令後，客機開始下降。

然而，當時塔台曾要求MA722「在跑道旁待命準備起飛」，但海保機機長在逃生時，卻說「已經得到起飛許可」，這與塔台的說法矛盾。由此可知，意外之所以會發生，疑似為海保機機長聽錯指令，尚未被允許進入跑道時就向前行，才與JAL516相撞。