別亂下載App,小心當了冤大頭都不知道!中國杭州一名吳姓女子發現使用iPhone手機的葉姓丈夫,訂閱了一款名叫「ScanGuru」的文件掃描App,每周都被扣款50元 (約新台幣211元) 。她仔細一查才驚見,錢在不知不覺中,早就噴了好幾萬元。
圖片來源/香港01
根據《香港01》報導,事發在去年9月,吳女發現丈夫的帳單中,有筆不明所以的扣款,追查後確認,是來自「ScanGuru」的自動續費訂閱項目,每周自動從葉男的銀行卡扣除50元,從2020年7月12日至2023年9月15日,約3年時間內,扣費總金額高達8千元 (約新台幣3.5萬元) 。
示意圖,圖片來源/pexels
事後,葉男用郵件聯絡「ScanGuru」的開發團隊「GM UniverseApps Limited」,對方卻指出「所有付款流程都由Apple負責」,他轉而聯繫Apple,起初並未得到回應。直到10月,Apple的客服才通知葉男,因為只能看到9周的扣款紀錄,所以僅能退回450元 (約新台幣2千元) ,退款通道已關閉,無法再進行任何操作。
圖片來源/微博
對此,吳女無奈地說,丈夫已經60歲、退休多年,對智慧型手機的操作不熟,也沒有主動訂閱過任何項目,「我打電話投訴的時候還要驗證蘋果ID,而自動扣款的時候卻沒有任何的提醒和驗證,就這樣悄悄地扣了3年。」
示意圖,圖片來源/pexels
然而,新聞曝光後,竟釣出一堆受害者,不少人都在Apple Store的「ScanGuru」評論區留言,痛罵「這個軟件就是騙人的,下載別的軟件時,這個軟件同時也被下載下來,莫名其妙地被扣了50元一周的費用,才發現被自動訂閱,不注意沒自動取消,就會自動扣費」、「每次自動開完立刻關,要不然哪天隨時來個扣費提醒,一整天好心情都沒了」、「不知情況下收取我388元 (約新台幣1650元) ,申請退款也不給通過」。
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