位于台中的一间知名旅行社在日前无预警宣布停业，然而在事发前才有企业包团要前往日本，高达200万的旅费惨要不回来……
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根据媒体《风传媒》、《TVBS》的报导，一间自来水公司企业工会原计划于14日前往日本名古屋进行5天4夜的员工旅游，每人团费为3.9万元，共计50人参加，负责承办的「凯翔旅行社」却在出发前夕突然告知取消出团。
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消费者事后不仅发现旅行社根本就没预定机票、饭店，实际上门更发现公司大门深锁，员工全都没上班，高达200万的团费惨无处可讨。台中市政府消保官事后证实，凯翔旅行社因财务问题已被观光署勒令停业3个月，目前已接获2团投诉，都是已缴费却无法出团，且拿不回退费。
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对此，法制局也表示，凯翔旅行社为甲种旅行社和品保协会会员，权益受影响的消费者可向品保协会提出申诉，并由品保协会协调保险公司办理赔偿事宜。消费者若使用信用卡消费，也可向发卡银行申请争议款、要求足额退款。
示意图。图片来源 / 翻摄自台中市政府
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