知名電商平台「悠活農村」販售台灣在地農產品及生鮮,主打生產者友善。不過目前電商網站進不去,其母公司「悠活水產股份有限公司」驚爆倒閉,根據《TVBS新聞網》報導,該電商傳老闆跑路,負債欠薪400萬元。如今台北市法務局介入調查,並發布消費警訊,提醒有消費民眾採取行動保障自身權益。

翻攝自臉書 (悠活農村) ,下同
台北市法務局發布新聞稿,17日消保官會同北市衛生局稽查悠活水產股份有限公司辦公室,不過現場無人回應,大樓管委會表示業者上個月就沒人來上班了。另外,北市勞動局也受理13名旗下勞工爭議,但調解時資方未到場,悠活水產因此被勞動局認定自2月21日歇業屬實。

也有民眾仍持有「悠活農村」電商平台的儲值金,但打電話或用LINE、臉書聯絡客服都沒回應,無法進行退款。截至本月18日,北市府已受理4件消費申訴。法務局說明:「有關預付款餘額退還部分,有待業者處理,呼籲悠活農村之業者應善盡責任儘速出面公告退費方案。」

消保官也提醒:「民眾若以現金方式匯款儲值者,可向法院聲請核發支付命令請求退還餘額 (詳參司法院全球資訊網/業務綜覽/民事/支付命令,及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令) ;若以刷卡方式儲值者,可洽發卡銀行申請爭議款,如後續消費者提出爭議帳款申請,業者亦應協助提供殘值證明等相關資料。」若有任何消費爭議,請撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812或6164諮詢北市法務局。

示意圖翻攝自unsplash
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