彰化一名黑貓宅急便宅配員，因送貨遲到遭收貨人言語辱罵長達十分鐘，雙方爆發口角，但宅配員遭對方持木板毆打，被逼下跪道歉，引發網友公憤。(這裡)
對此，黑貓公司透過公關正式回應：「並未因一例一休制度導致人手不足的問題，只是相關事項尚待釐清，目前以安撫同仁為要目前同仁的情緒較不穩定，公司先全力安撫，也同步釐清整個事件過程，如同仁有受到不合理的對待，公司將全力維護同仁的工作尊嚴。」
《ETtoday東森新聞雲》報導，去年4月中國大陸也曾發生過類似案例。當時一名順豐快遞公司年輕快遞員，送貨途中與一輛轎車發生輕微擦撞，不慎刮傷車體，當街被李姓駕駛辱罵，賞5個耳光。順豐快遞總裁王衛得知後霸氣表示，「如果這事不追究到底，我再不配做順豐總裁！」
公司更在官方微博力挺：「我們的快遞小哥大多是二十幾歲的孩子，他們不論風雨寒暑穿梭在大街小巷，再苦再累也要做到微笑服務，真心希望發生意外時大家能互相理解，首先是互相尊重！」事後該名動手的駕駛遭中國網友肉搜，最後委託家屬透過媒體向快遞員與社會大眾道歉，表示自己相當後悔，願意配合警方調查，承擔後果。
相較之下，有網友爆料，事發當下黑貓高層想將整件事壓下來，要宅配員自己吞下。而爆料公社也PO出對話截圖，表示事發後收到黑貓客服主管的私訊，以「可能會造成該人員二次傷害」為由，要求社團刪除貼文，疑似意圖息事寧人。
許多網友湧入黑貓宅急便臉書專頁留言：「當員工穿著制服背要求跪在地上，公司還不出來維護員工權益，你們的企業形象已經被人踩在腳下」；更有不少人揚言，若黑貓不維護員工權益，就要採取抵制手段。
來源：ETtoday新聞雲｜蘋果即時｜爆料公社
稍早傳出宅配員男大生本人也親自向爆料公社回應！
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