聯航再爆醜聞！一名夏威夷女教師事先為她和兒子買了兩張機票，但當天登機後，兒子卻被迫讓位，導致她三小時半的航程必須全程抱著兒子！
47歲中學教師雪莉 (Shirley Yamauchi) 三個月前購買了兩張聯航機票，準備前往波士頓參加教師研討會；由於飛安規定，超過兩歲的孩童必須購買佔位機票，因此她乖乖為2歲3個月大的兒子泰佐 (Taizo) 買張機票，共花費近2000美金 (約6萬元新台幣)。
雪莉表示，當時他們已經登機完畢，坐在座位上，沒多久空服員前來詢問，泰佐是否在座位上，她比了比自己的兒子，然而接下來空服員卻要求泰佐必須讓位給其他候補乘客。
「我們的機票明明已經被掃描完了，也很順利地登機了。」、「我告訴那名候補乘客，我買了兩張機票，但他說，他手上也有一張候補機票。然後他就直接坐進來了。」後來，雪莉找來空服員詢問，但對方僅聳聳肩，告訴她因為班機滿了，「我真的很驚訝，也很困惑。我告訴他，我明明買了兩張機票，但空服員來了也只是聳肩說，班機滿了，然後就離去。」
她在網路上PO文，「這就是那位空服員，她的名字是琳恩 (Lynn)。她先跟我確認我的孩子確實登機，但沒多久，一位來自緬因州、穿著西裝的男子跑來坐我旁邊，他後來告訴我，他是候補乘客名單上的第九順位，他花了75美金 (約2200元新台幣) 買了機位。」
「我必須把兒子移到我腿上，他有11公斤重，他大約有我一半身高，我整個人很不舒服，我的手、左臂只能被擠壓緊貼牆壁，飛完那趟，我的腿和左手都沒感覺了。」
原本雪莉想要再次捍衛自己的權益，「但後來我想起最近聯航的新聞，那些暴力、被打斷牙、昏倒的事件，我是亞洲人。我很害怕，也很不舒服，我不想那些事發生在我身上。我很害怕也很擔心，我帶著孩子一起飛行，我不想受傷，我不想要我們任何一個人受傷。」
事後雪莉向航空公司反應，直到五天後才收到回應道歉。聯航發言人表示，因系統問題，泰佐的登機證當初未掃描完全，因此機組人員誤以為他沒有登機，才把他的機位賣給其他候補乘客。
聯航表示，「我們向 Yamauchi 女士以及她的兒子有這樣的經驗誠摯地道歉。我們正在退回她兒子的機票錢，以及補償旅行券。我們也積極與機組人員了解此事，避免未來再度發生類似事件。」
但即使聯航道歉，雪莉仍然因為此次飛行經驗感到恐懼不安，「我事前就買了機票，也在登機兩小時前就報到，我有收據，也有登機證，但這還是發生了。」
來源：NextShark｜LAD Bible
留言按此
(往下還有更多精彩文章!)